Un masivo ataque informático afectó los sistemas de facturación de terminales aéreas en Bruselas, Berlín y Londres-Heathrow, provocando caos, cancelaciones y largas demoras para miles de pasajeros.
Un ciberataque a gran escala desató el caos este sábado en algunos de los aeropuertos más importantes de Europa, generando un efecto dominó de retrasos y cancelaciones que alteraron los planes de miles de viajeros. El incidente, que afectó los sistemas centrales de facturación, obligó a las terminales a recurrir a procedimientos manuales, ralentizando todas las operaciones y creando escenas de largas filas y frustración.
El origen del problema se encuentra en los servicios de Collins Aerospace, una empresa proveedora de servicios tecnológicos críticos para la aviación. El ataque se desató durante la noche del viernes y sus efectos se sintieron con fuerza en aeropuertos clave como los de Bruselas (Bélgica), Berlín (Alemania) y Londres-Heathrow (Reino Unido).
Caos y procedimientos manuales: el panorama en las terminales
La falla tecnológica obligó a las autoridades aeroportuarias a implementar métodos anticuados para poder operar. Los trámites de registro y embarque debieron realizarse de manera manual, un proceso mucho más lento que generó demoras considerables y congestionó las salas.
Desde el aeropuerto de Bruselas, uno de los más afectados, comunicaron que «La situación aún no está resuelta». Las autoridades recomendaron a los 35.000 pasajeros que tenían previsto viajar durante el día que solo se acercaran a la terminal si su vuelo estaba confirmado. Hasta el momento, se reportaron al menos nueve cancelaciones y numerosos vuelos con retrasos superiores a una hora.
Aeropuertos afectados y la respuesta del proveedor
El impacto del ciberataque fue amplio:
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Londres-Heathrow: El aeropuerto más importante de la capital británica advirtió que las fallas «podrían provocar retrasos en las salidas» y aconsejó a los viajeros verificar el estado de su vuelo y llegar con mayor antelación.
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Berlín: Las autoridades del aeropuerto alemán confirmaron tener un «problema técnico con un proveedor», en referencia a Collins Aerospace.
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Collins Aerospace: La empresa afectada emitió un comunicado asegurando que trabajaba para resolver el incidente «lo antes posible». Sin embargo, no se brindaron detalles sobre la naturaleza o el origen del ciberataque, que hasta el momento no ha sido reivindicado por ningún grupo hacker.
La falta de información sobre los responsables y los motivos detrás del ataque añade un layer de incertidumbre a un incidente que ya ha demostrado la vulnerabilidad de la infraestructura crítica del transporte aéreo.
